Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte să comanzi un album foto.
Despre albume, comenzi și livrare
Ce este un album foto personalizat?
Este o carte tipărită cu fotografiile tale, în ordinea și aranjarea alese de tine. La albume-foto.com albumul are copertă tare laminată mat, hârtie silk de 170 g și între 28 și 100 de pagini.
Ce formate de album pot comanda?
Trei formate, toate cu copertă tare: 20x20 cm (de la 199 lei, cu 40 de pagini), 21x28 cm portret (219 lei) și 28x28 cm (279 lei). Pagini suplimentare sunt disponibile.
Cât durează până primesc albumul?
Livrarea este estimată în 9–15 zile de la comandă. Albumul se tipărește în Uniunea Europeană, iar numărul de urmărire îl primești pe e-mail.
Când pot crea albumul?
Editorul online se lansează pe 20 noiembrie 2026, la albume-foto.com/creeaza. Până atunci ne poți scrie la [email protected].
Cum plătesc?
Plata se face online, cu cardul, la finalul comenzii. Nu avem plată ramburs.
Pot returna albumul?
Albumul este un produs personalizat, deci nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile. Dacă albumul are un defect de fabricație, îl retipărim gratuit dacă ne scrii în 30 de zile de la livrare, cu fotografii ale defectului.
Câte pagini poate avea albumul?
Între 28 și 100 de pagini. Albumul 20x20 cm pornește de la 199 lei cu 40 de pagini; pagini suplimentare sunt disponibile pentru toate formatele.
Ce hârtie și ce copertă are albumul?
Paginile sunt tipărite pe hârtie silk de 170 g. Coperta este tare, laminată mat, cu fotografia și titlul alese de tine.
Aveți albume layflat, din piele sau cu copertă moale?
Nu, deocamdată avem doar albume cu copertă tare, în formatele 20x20, 21x28 și 28x28 cm. Albumul layflat este în plan pentru mai târziu.
Trebuie să instalez o aplicație?
Nu. Editorul funcționează în browser, pe telefon sau pe calculator.
Unde se tipărește albumul?
Într-o tipografie partener din Uniunea Europeană. De acolo albumul este trimis prin curier la adresa ta.
Ce se întâmplă cu fotografiile mele?
Fotografiile sunt stocate în Uniunea Europeană și șterse după un calendar fix: proiectele nefinalizate la 30 de zile de la ultima modificare, fotografiile originale la 30 de zile de la plată. Datele GPS sunt eliminate. Detalii în politica de confidențialitate.
Pot comanda din nou același album?
Da. Păstrăm o arhivă criptată a fișierului de tipar timp de 24 de luni, tocmai pentru recomenzi. După aceea arhiva este ștearsă.
Pot plăti ramburs?
Nu. Plata se face doar online, cu cardul.
Cum vă contactez?
Ne scrii la [email protected].